Das familienfreundliche Hotel, ideal für Strandurlauber und Familien, liegt in Cancún, an einer Hauptstraße und direkt am Meer. Der Flughafen Cancun (CUN) ist ungefähr 10 km entfernt.

Auf die Gäste warten 300 Nichtraucherzimmer, die sich auf zwei 7-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Für Filminteressierte heißt es im Kino: "Film ab!". Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Resorts. Zu den weiteren Einrichtungen der Ferienanlage zählen ein Zeitungskiosk, ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, ein Hotelarzt und ein eigener Shuttlebus. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 3 Räume zur Verfügung.