Das Hotel liegt direkt am weißen Sandstrand der Hotelzone von Cancún. Gegenüber dieser Hotelanlage befindet sich die Isla Mujeres und die Lagune Nichupté. Das Zentrum von Cancún ist in ca. 20 Gehminuten zu erreichen. Die öffentlichen Verkehrsmittel liegen etwa 100 m vom Hotel entfernt. Der Stadtbus hält ungefähr alle 10 Minuten vor dem Hotel. Zahlreiche Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten liegen in unmittelbarer Nähe des Hotels. Zum internationalen Flughafen Cancún sind es etwa 25 min Fahrt.

Das Hotel bietet 6 Einzel- und 34 Doppelzimmer auf 3 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.