Das Hotel liegt in der Hotelgegend, nur rund 15 min von den großen Einkaufszentren entfernt, in denen es Kunsthandwerksgeschäfte, Restaurants, Unterhaltung und vieles mehr gibt. Ins Zentrum von Cancún sind es rund 20 min. Der Strand ist nur rund 1 min entfernt, die Stätte Ruinas del Rey erreicht man nach etwa 10 min mit dem Auto oder den öffentlichen Verkehrsmitteln. Bars und Clubs erreicht man nach rund 20 Fahrminuten. Zum internationalen Flughafen Cancún sind es rund 10 min.

Die 87 Einzel- und die 113 Doppelzimmer verteilen sich auf 5 Etagen und sind über 3 Aufzüge erreichbar. Englischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Feriendorf verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Neben einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Anlage. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein Zeitungskiosk und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein Friseur.