Das Hotel liegt im Südwesten der Insel Madeira, zwischen einem Hafen, Bergen und dem goldenen Sandstrand. Bis ins Zentrum der Stadt Funchal sind es etwa 25 min. Die entspannte und freundliche Atmosphäre machen es das ganze Jahr zum idealen Familienhotel. In unmittelbarer Nähe des Hotels sind der Strand und zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten. Restaurants, Bushaltestelle und andere öffentliche Verkehrsmittel sind max. 2 min entfernt. Ins nächste Stadtzentrum dauert es etwa 10 min und der Internationale Flughafen Madeira ist ungefähr 30 min vom Hotel entfernt.

Das Hotel bietet 5 Suiten, 20 Apartments und 89 Doppelzimmer auf 5 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (ohne Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein kostenpflichtiger Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei, ein Pagenservice und ein eigener Shuttlebus. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden.