Das Cityhotel ist nahe dem Velodrom gelegen, etwa 200 m von der S-Bahn-Station „Landsberger Allee“ entfernt. In der näheren Umgebung erwarten Sie vielfältige Einkaufsmöglichkeiten. Die Entfernung vom Flughafen Tegel zum Hotel beträgt ca. 17 km und der Flughafen Schönefeld ist etwa 20 km entfernt.

Die 154 Doppelzimmer verteilen sich auf 8 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Supermarkt und ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage und ein Parkplatz zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können neben den Stellplätzen auch die Leihmöglichkeiten nutzen. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät und Projektor vorhanden.