Das Hotel liegt im Zentrum des früheren West-Berlins, nur etwa 2 Gehminuten vom berühmten Kurfürstendamm entfernt. Alle Sehenswürdigkeiten der Stadt liegen in der unmittelbaren Umgebung des Hotels und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bequem zu erreichen, so zum Beispiel die Kaiser-Wilhelm Gedächtniskirche, der Zoo, das Europa-Center und zahlreiche Museen und Theater. Bis zu Unter den Linden und zum Brandenburger Tor sind es nur ungefähr 20 min zu Fuß.

Die 239 Nichtraucherzimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über 3 Aufzüge erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Die Gäste können mittels WLAN im Internet surfen. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Im Tagungsbereich (Business-Center) können ein Faxgerät, ein Projektor und ein Fotokopierer genutzt werden. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 3 Räume zur Verfügung.