Das Hotel liegt nur rund 700 m vom Kaufhaus des Westens entfernt. Die Einkaufsstraße Kurfürstendamm und die Gedächtniskirche Kaiser Wilhelm lassen sich nach rund 10 min zu Fuß erreichen. Die Metrostation Augsburger Straße ist einen rund zweiminütigen Spaziergang entfernt, während Einkaufsmöglichkeiten rund 300 m und Nachtlokale rund 400 m entfernt liegen. Die Bushaltestelle Spichernstraße lässt sich nach rund 3 Gehminuten erreichen. Bis zum Flughafen Berlin Tegel sind es ungefähr 11 km, bis zum Flughafen Berlin Schönefeld rund 22 km.

Das Apartmenthotel bietet 208 Zimmer, 12 Junior-Suiten, 42 Apartments und 153 Doppelzimmer auf 7 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein Zeitungskiosk und ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein Hotelarzt. Für die Gäste stehen Fahrradstellplätze bereit, außerdem gibt es einen Fahrradverleih. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.