Das erste Musik-Hotel Europas befindet sich im Herzen Berlins. Es liegt inmitten der angesagten Stadtteile Friedrichshain und Kreuzberg, umgeben von zahlreiche unterschiedlichen Bars, Clubs sowie der neuesten Kunst- und Modeszene. Zum Stadtzentrum Berlins sind es ungefähr 3 km und zu den nächsten Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel sind es etwa 8 Gehminuten. Zum nächsten Busbahnhof sind es rund 1,5 km. Die Entfernung zum Alexanderplatz und zum Fernsehturm beträgt etwa 3 km, zur Friedrichstraße ungefähr 4 km, zum Reichstag ca. 5 km. Der berühmte Kurfürstendamm ist rund 9 km entfernt. Bis zur Messe Berlin, ICC, sind es ungefähr 10 km vom Hotel aus.

Die 304 Nichtraucherzimmer, die 45 Junior-Suiten und die 258 Doppelzimmer verteilen sich auf 10 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zur Einrichtung gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es gegen Gebühr auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Zu den gebotenen Leistungen gehören medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus.