Das Hotel ist ideal im ruhigen Stadtteil Lichtenberg/Friedrichshain gelegen. Man gelangt innerhalb von ungefähr 20 min mit öffentlichen Verkehrsmitteln in Berlins pulsierende Mitte mit dem berühmten Alexanderplatz, dem Hackeschen Markt und der Friedrichstraße. Das Komforthotel befindet sich in einer Seitenstraße zur Frankfurter Allee, mit bester Anbindung an das Verkehrsnetz (Fernbahnhöfe Lichtenberg und Ostbahnhof, U- und S-Bahn, Bus und Tram). Innerhalb von ca. 20 min erreicht man mit der Ringbahn das Messegelände. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind bequem zu Fuß zu erreichen (200 m).

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 6-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 99 Nichtraucherzimmern willkommen. Englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Getränkeautomat. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen (gegen Gebühr) verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es gegen Gebühr auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice und ein Wäscheservice. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an.