Das Hotel befindet sich im Stadtteil Friedrichshain, direkt gegenüber dem gleichnamigen Volkspark. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sowie einen Anschluss an das öffentliche Verkehrssystem erreicht man nach wenigen Gehminuten. Der berühmte Alexanderplatz ist etwa 1 km vom Hotelgebäude entfernt. Die zahlreichen weiteren Sehenswürdigkeiten der Hauptstadt sind gut mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Der Flughafen Tempelhof ist ca. 7 km, der Flughafen Tegel etwa 10 km und der Flughafen Schönefeld ungefähr 15 km vom Hotel entfernt.

Das Hotel bietet 225 Zimmer und 4 Einzelzimmer und verfügt über einen Aufzug. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein Friseur. Für die Gäste stehen Fahrradstellplätze bereit, außerdem gibt es einen Fahrradverleih. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät und Projektor vorhanden.