Das Hotel liegt in einer ruhigen Seitenstraße im Westteil der Stadt, nur ungefähr 50 m vom weltberühmten Kurfürstendamm entfernt. Sehenswürdigkeiten wie die Kaiser Wilhelm Gedächtniskirche, die neue Synagoge, das Kaufhaus KaDeWe, zahlreiche Designer-Boutiquen, Kunstgalerien, Restaurants, Bars und Nachtclubs sind in Gehweite zu finden. Außerdem befinden sich Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel ganz in der Nähe und so können weitere Sehenswürdigkeiten wie der Alexanderplatz, der Fernsehturm und die Friedrichstrasse bequem erreicht werden. Den Bahnhof Zoo können die Gäste zu Fuß oder mit dem Bus erreichen. Des Weiteren können die Gäste mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in nur rund 30 min zum Brandenburger Tor, zum Reichstag, zum Potsdamer Platz, zum Sony Center, zum Holocaust Mahnmal, zum Hackescher Markt und zur Museums Insel gelangen. Der Spaziergang zum Tiergarten dauert voraussichtlich 20 min. Zudem ist Potsdam nur ungefähr 40 Fahrminuten entfernt. Die Flughäfen Schönefeld und Tegel liegen in etwa 23 km bzw. 9 km Entfernung.

Das Hotel bietet 54 Einzelzimmer auf 3 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung des Hauses umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage und ein Parkplatz zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten zählen ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät und Fotokopierer vorhanden.