Der Alexanderplatz, ein Dorado für Architekturfreunde, liegt im Schnittpunkt der angesagtesten Bezirke Berlins - Prenzlauer Berg, Mitte und Friedrichshain. Die Gegend bordet förmlich über vor Boutiquen, Restaurants, Bars und Clubs. Nur wenige Gehminuten vom Alexanderplatz entfernt, bietet das Hotel einen idealen Ausgangspunkt zur Erkundung des ausgeprägten Nachtlebens, der gleich gegenüber dem Hotel liegende Volkspark Friedrichshain ist hingegen eine Oase der Ruhe inmitten des Trubels der hektischen Großstadt.

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 6-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 346 Nichtraucherzimmern willkommen. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es gegen Gebühr auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Zu den weiteren Angeboten zählen medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.