Das Hotel liegt in der berühmten Friedrichstraße, direkt im Stadtzentrum Berlins, nur wenige Minuten von dem schicken Einkaufsviertel entfernt und ganz in der Nähe sämtlicher Sehenswürdigkeiten der deutschen Hauptstadt. Zu den zahlreiche Sehenswürdigkeiten in der näheren Umgebung zählen der Checkpoint Charlie, das Museum im Martin Gropius Bau und die Museumsinsel. Das Hotel verfügt über erstklassige Verbindungen zu den Flughäfen, sowohl mit dem Auto als auch mit dem Zug. Von der S-Bahnstation Friedrichstraße, die sich unmittelbar neben dem Hotel befindet fahren Züge in weniger als 30 min zum Flughafen Schönefeld. Die Entfernung zum Flughafen Tegel beträgt ungefähr 23 km.

Das Hotel bietet 221 Zimmer, 8 Junior-Suiten und 198 Doppelzimmer auf 9 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der rund um die Uhr besetzten Rezeption im Empfangsbereich ist gerne bei allen Fragen behilflich. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Zu den weiteren Angeboten zählen ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden. Für Konferenzen, Vorträge oder Tagungen stehen 9 Räume zur Verfügung.