Das Cityhotel befindet sich in zentraler Lage und in unmittelbarer Nähe des Arco del Triunfo und des Picasso-Museums. Viele Einkaufsmöglichkeiten (ca. 100 m), Bars, Restaurants und Diskotheken (ca. 50 m) befinden sich in der direkten Umgebung. Öffentliche Verkehrsmittel halten direkt vor dem Hotel.

Das Hotel bietet 3 Einzel- und 90 Doppelzimmer auf 9 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Englischsprachiges Personal an der rund um die Uhr besetzten Rezeption im Empfangsbereich ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät und Projektor vorhanden.