Das Hotel befindet sich am Ende des Ski-Resorts Bad Hofgastein und nicht weit vom Stadtzentrum entfernt. Die lokalen Geschäfte liegen rund 500 m entfernt, nach ca. 1 km erreicht man ein Schwimmbad. Mit dem Bus oder auch zu Fuß können die Gäste die Ski-Regionen erreichen, die Haltestellen liegen ganz in der Nähe.

Das Hotel mit einem Aufzug verfügt über 200 Zimmer. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung der Unterbringung umfasst eine Gepäckaufbewahrung und einen Safe. Im Haus steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.