Das Hotel liegt im Gasteiner Tal, ein Gebiet, das für die heilenden Kräfte seines Thermalwassers berühmt ist, welches Radon enthält. Das Haus liegt nur ca. 100 m vom Zentrum von Bad Gastein und etwa 500 m von den touristischen Attraktionen entfernt. Die österreichische Stadt Salzburg ist ungefähr 100 km entfernt gelegen.

Das Hotel mit einem Aufzug verfügt über 115 Nichtraucherzimmer. Englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.