Das Hotel liegt im Ostteil des Stadtzentrums, der für seine Museen und die behaglichen Restaurants, in denen die Einheimeischen Ihren Feierabend genießen, bekannt ist. Dieser Teil des Stadtzentrum, auch Grünes Museums Viertel genannt, eignet sich ausgezeichnet als Ausgangspunkt, um Amsterdam kennenzulernen. Außerdem liegt das Hotel ganz in der Nähe des Amstel Business Parks, und dem RAI Messezentrums. Die Gäste können in der näheren Umgebung Geschäfte, Nachtclubs, einen Busbahnhof sowie Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel, zum Bahnhof Amsterdam Muiderpoort sind es ungefähr 800 m und der Spaziergang zum Dam-Platz dauert voraussichtlich 10 min. Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln können die Gäste den Rembrandt-Platz, den Museums-Platz, den Leidse-Platz und das Hermitage Museum in nur etwa 5 min erreichen.

Im Jahr 1891 wurde das Cityhotel gebaut. Auf die Gäste warten 10 Junior-Suiten, 4 Apartments und 111 Doppelzimmer, die sich auf zwei 3-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Getränkeautomat tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.