Das Hotel befindet sich im Herzen der Altstadt in einer ruhigen Seitenstraße, nur wenige Schritte vom historischen Dam, dem zentralen Platz Amsterdams, entfernt, wo der Königliche Palast und die Neue Kirche liegen. Der Hauptbahnhof lässt sich zu Fuß nach rund 5 min erreichen. In der unmittelbaren Umgebung des Hotels gibt es, trotz seiner ruhigen Lage, Einkaufsmöglichkeiten und Nachtlokale.

Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Getränkeautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.