Das Hotel genießt eine wundervolle, friedliche Lage auf einer Höhe von 1660 m ü.d.M., umgeben von Pinienhainen und frischer Luft, der therapeutische Eigenschaften nachgesagt werden. Der Naturpark Viaflor liegt ganz in der Nähe, der Nationalpark Canadas del Teide mit zahlreichen Wanderwegen und -pfaden ist nur rund 12 km entfernt. Restaurants, Bars, Nachtclubs, Anschlüsse an die öffentlichen Verkehrsmittel und Einkaufsmöglichkeiten liegen etwa 2 km entfernt. Der Flughafen ist etwa 35 km entfernt.

Die 8 Suiten, die 2 Einzel- und die 13 Doppelzimmer verteilen sich auf 3 Etagen und sind über 2 Aufzüge erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.