Das Hotel liegt gegenüber einem Pinienwald. Es befindet sich in dem beliebten und lebhaften Bereich von "El Arenal". Die Strandpromenade und der Yachthafen sind nur 300 m von der Hotelanlage entfernt. Zahlreiche Bars, Kneipen, Restaurants und Diskotheken finden die Gäste in unmittelbarer Nähe. Die öffentlichen Verkehrsmittel (ca. 200 m entfernt) können zu Fuß bequem erreicht werden.

Das Hotel bietet 549 Nichtraucherzimmer auf 5 Etagen, die mit 2 Aufzügen erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Im Supermarkt lassen sich Güter für den täglichen Bedarf erwerben. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät und Projektor vorhanden.