Das freundliche Hotel liegt inmitten einer prächtigen, gepflegten Grünanlage und ist oberhalb des Yachthafens von El Arenal gelegen. Zum kilometerlangen schönen Sandstrand geht man etwa 200 Meter. Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten befinden sich in unmittelbarer Nähe in Arenal. Öffentliche Verkehrsmittel sind direkt vor dem Hotel vorhanden.

Die 246 Zimmer, die 6 Suiten und die 119 Doppelzimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Unterschiedliche Einrichtungen und Serviceleistungen – eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, ein TV-Raum, ein Spielzimmer, eine Autovermietung, medizinische Betreuung und ein Zimmerservice – gehören zum Angebot. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden.