Das Strandhotel befindet sich direkt im Zentrum von El Arenal, nur etwa 350 m vom feinen Sandstrand entfernt. Zahlreiche Geschäfte, Restaurants, lebhafte Kneipen und Diskotheken liegen in unmittelbarer Umgebung. Ein Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz befindet sich in ca. 100 m Entfernung.

Das Hotel bietet 18 Einzel- und 162 Doppelzimmer auf 9 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören eine Autovermietung, medizinische Betreuung und ein Zimmerservice. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih (gegen Gebühr) zu schätzen wissen. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.