Das Hotel befindet sich oberhalb des Yachthafens von El Arenal. Zum kilometerlangen Sandstrand sind es nur etwa 500 m. Einkaufsmöglichkeiten befinden sich in der Nähe. Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten vom Zentrum mit zahlreichen Restaurants, Bars, Geschäften und Diskotheken entfernt. Öffentliche Verkehrsmittel erreichen die Gäste nach ca. 150 m.

Das Hotel bietet 2 Einzel- und 131 Doppelzimmer auf 9 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (ohne Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.