Das Hostel befindet sich im Zentrum des beliebten und lebhaften Ortes El Arenal. Zum Strand läuft man nur wenige Schritte (ca. 150 m). Ebenso gibt es zahlreiche Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich nur 100 m entfernt.

Der Komplex bietet 69 Doppelzimmer auf 5 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Rund um die Uhr steht den Gästen englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Getränkeautomat gehören zur Einrichtung der Anlage. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zu den weiteren Einrichtungen des Hotels zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Weckdienst und ein eigener Shuttlebus. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs (gegen Gebühr) auch mit dem Rad erkundet werden. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.