Das Cityhotel liegt zentral in ca. 100 m Entfernung vom Stadtzentrum am gleichnamigen Fluss Santa Eulalia und nur wenige Schritte vom Strand entfernt. Die Restaurants und Bars sind innerhalb von etwa 5 min zu Fuß erreichbar. Ein Waldgebiet befindet sich ebenfalls in unmittelbarer Hotelnähe. In ca. 30 bis 35 Autominuten erreichen die Gäste Ibiza Stadt und den Golfplatz in Roca Llisa. Die Transferstrecke zum Flughafen Ibiza beträgt rund 15 km.

Die 176 Zimmer, die 142 Junior-Suiten und die 26 Suiten verteilen sich auf 4 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Zu den Einrichtungen des Hotels gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.