Das Stadthotel liegt in der exklusivsten Gegend von Santa Cruz. Es befindet sich am Boulevard General Franco neben dem Sanabria García Park. Die große Auswahl an Serviceleistungen und der exzellente Ruf des Hotels machen es zur idealen Wahl für Geschäftsreisende und Urlauber. Bis zum Flughafen Teneriffa Nord sind es ca. 15 km, bis zum Flughafen Teneriffa Süd sind es ca. 75 km.

Das Hotel bietet 2 Junior-Suiten, eine Suite, 13 Einzel- und 134 Doppelzimmer auf 7 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat stehen als Serviceleistungen zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Zeitungskiosk. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Im Geschäftsbereich sind Faxgerät und Projektor vorhanden.