Das Hotel genießt eine ideale Lage im Herzen der Hauptstadt Santa Cruz. Es ist von großen Einkaufsstraßen umgeben und liegt nur wenige Minuten vom Messegelände, dem Hafen, dem Meer und dem bekannten Auditorium von Teneriffa entfernt. Durch die hervorragende Lage des Hotels befindet sich alles ganz in der Nähe und ist durch die vielen Fußgängerwege auch bequem zu erreichen. So können die Gäste ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen. Die Unterkunft ist nur etwa 15 min vom Flughafen Teneriffa Nord und ca. 45 min vom Flughafen Teneriffa Süd entfernt.

Das Hotel bietet 5 Einzel- und 59 Doppelzimmer auf 6 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zu den Einrichtungen des Hauses gehören eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz (gegen Gebühr) parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Weckdienst und ein Wäscheservice. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.