Das Hotel liegt im Stadtzentrum von Santa Cruz de Tenerife, ungefähr 5 min vom Hafen und ca. 2 min vom Einkaufsviertel entfernt. Zum Rathaus sind es etwa 5 min und zum Flughafen Teneriffa Nord ungefähr 15 Fahrminuten.

Das Hotel bietet 7 Einzel- und 42 Doppelzimmer auf 9 Etagen, die mit 2 Aufzügen erreichbar sind. Englischsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Konferenzraum, ein Projektor und ein Rauchmelder stehen den Gästen des Hauses zur Verfügung. Die Einrichtung umfasst einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zum Angebot zählt ein eigener Shuttlebus.