Das Hotel, ideal für Familien, liegt im Zentrum von Santa Cruz de Tenerife, etwa eine Viertelstunde mit dem Auto vom Strand entfernt.

Das Hotel bietet 56 Nichtraucherzimmer und verfügt über einen Aufzug. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. WLAN steht ohne Gebühr zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze gegen Gebühr zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Weckdienst und ein Wäscheservice. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar. Vorträge, Präsentationen oder Tagungen können in einem der 3 Konferenzräume abgehalten werden.