Das einzigartige Boutique-Hotel befindet sich in fantastischer Lage im Herzen der Stadt, direkt gegenüber dem berühmten Chinatown Arch. Eine Fülle an Restaurants, Bars und Einkaufsmöglichkeiten sowie eine Haltestelle der öffentlichen Verkehrsmittel sind nur wenige Schritte entfernt. Zu gelangt man auch schnell ins Zentrum von Moscone. Oakland liegt in einer Entfernung von etwa 18 km. Zum Flughafen der Stadt sind es ca. 23 km.

Das Hotel bietet 140 Zimmer und 7 Suiten auf 7 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Rund um die Uhr steht den Gästen mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, ein Geldautomat und ein Getränkeautomat tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Ein Supermarkt und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage und ein Parkplatz (gegen Gebühr) zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten zählen medizinische Betreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Pagenservice. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.