Das Hotel befindet sich in der Market Street im Herzen San Franciscos, im Theater-Viertel zwischen dem Union Square und dem Civic Center. Es ist mit dem leichtem Zugang zu zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants und Bars sowohl für Urlauber als auf für Geschäftsreisende ideal gelegen. Öffentliche Verkehrsmittel befinden sich direkt vor dem Hotel. Der Flughafen von San Francisco ist etwa 30 Fahrminuten mit dem Auto oder dem Zug (BART) entfernt.

Das Cityhotel wurde im Jahr 1909 gebaut. Die 131 Doppelzimmer verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Das freundliche Personal an der Rezeption ist gerne bei allen Fragen behilflich. Die Einrichtung umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und einen Geldautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein Spielzimmer. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es gegen Gebühr auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, ein Transferservice, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Projektor verfügbar.