Dieses Stadt- und Businesshotel befindet sich im Herzen von San Francisco, nur etwa zwei Blocks vom bekannten Union Square und den Einkaufsgebieten und Theatern entfernt. Es liegt in fußläufiger Entfernung vom San Francisco Museum of Modern Art und den Yerba Buena Gardens, in der Nähe des Kongresszentrums Moscone und dem Finanzbezirk, außerdem nur wenige Minuten von der East Bay entfernt. Es bietet bequemen Anschluss an den öffentlichen Nahverkehr (BART). Auch liegen eine große Auswahl an Restaurants, Golfplätze und ein Wellnesszentrum in der Nachbarschaft des Hotels. Eine Haltestelle der berühmten Cable Cars ist nur etwa einen halben Häuserblock weiter zu finden, bis zur Insel Alcatraz sind es ca. 5 km, bis zur Golden Gate Bridge etwa 6 km und bis zum Internationalen Flughafen ungefähr 27 km.

Das Hotel bietet 1010 Nichtraucherzimmer auf 32 Etagen, die mit 2 Aufzügen erreichbar sind. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube, einen Geldautomaten und einen Getränkeautomaten. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Supermarkt und einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet einen Projektor an.