Das Hotel liegt vier Häuserblocks nördlich vom berühmten Union Square, San Franciscos zentralem Einkaufs-, Theater- und Hotelviertel. An der Powell/Market Street bestehen Anbindungen an das öffentliche Verkehrsnetz, die sich zu Fuß nach rund 5 min erreichen lassen. Das Westfield Shopping Center liegt ebenfalls in der Nähe. Zur Fishermans Wharf benötigen die Gäste rund 45 min, falls sie zu Fuß unterwegs sind.

Erbaut wurde dieses Cityhotel im Jahre 1912. Gerne heißt der Komplex die Gäste in einem 6-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 65 Nichtraucherzimmern willkommen. Das mehrsprachige Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe gehören zur Einrichtung des Hotels. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Es ist eine Reihe von Geschäften vorhanden, die zum Schlendern und Stöbern einladen. Zur weiteren Einrichtung der Anlage zählt ein TV-Raum. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, ein Transferservice, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein eigener Shuttlebus. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung.