Das Hotel ist das einzige Hotel in San Francisco, das an der restaurierten Embarcadero Waterfront im Finanzviertel liegt. Direkt gegenüber vom Hotel befindet sich der historische Ferry Building Marketplace, der Gourmettempel von San Francisco. Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel befinden sich in unmittelbarer Umgebung. Zur Golden Gate Bridge sind es rund 8,5 km, den Flughafen San Francisco erreichen die Gäste vom Hotel aus nach rund 23 km.

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 8-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 200 Zimmern willkommen. An der Rezeption ist das Ein- und Auschecken jederzeit möglich. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Geldautomat gehören zur Einrichtung der Unterbringung. Im Haus steht WLAN zur Verfügung. Das Hotel bietet eine Reihe behindertengerechter Annehmlichkeiten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zum Parken ihres Autos stehen den Gästen eine Garage und ein Parkplatz (gegen Gebühr) zur Verfügung. Zu den weiteren Angeboten zählen ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Zur Erkundung der Umgebung bietet ein Fahrradverleih die notwendige Ausrüstung. Zur Unterstützung bei der Kommunikation und Geschäftlichem bietet das Business-Center ein Faxgerät.