Das Hotel liegt in der Tourismusgegend von San Agustín an der Promenade, die am Sandstrand entlang führt. In der Umgebung befinden sich viele Geschäfte, Bars, Restaurants und ein Kasino. Das Einkaufszentrum San Agustín liegt ca. 2 km vom Hotel entfernt, ins Tourismuszentrum Playa del Ingles sind es rund 3 km und die Hauptstadt Las Palmas erreicht man nach rund 55 km.

Die 232 Zimmer und die Suite verteilen sich auf 7 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung umfasst einen Safe und eine Wechselstube. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet (gegen Gebühr). Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Feriendorf verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den weiteren Einrichtungen der Anlage zählen ein Zeitungskiosk und eine Bibliothek. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden.