Das Hotel befindet sich direkt im Touristenzentrum, im Ortsteil Playa Serena, nur durch die Uferpromenade vom breiten Kies-/Sandstrand (100 m) getrennt. Zahlreiche Restaurants (500 m), lebhafte Kneipen (100 m) und Geschäfte (100 m), ein Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz (100 m) sowie ein Golfplatz (800 m) befinden sich in der Umgebung.

Das Hotel bietet 36 Junior-Suiten, eine Suite, 18 Apartments, 59 Studios, 56 Einzel- und 165 Doppelzimmer, die sich sowohl in einem 7-stöckigen Haupthaus als auch in einem 3-stöckigen Nebengebäude befinden. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube gehören zur Einrichtung des Hauses. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Hotel verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Kinderbetreuung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und ein Friseur. Für die Gäste stehen Fahrradstellplätze bereit, außerdem gibt es einen Fahrradverleih.