Das Hotel liegt direkt am Meer und bietet einen wundervollen Zugang zum Strand. Es befindet sich nur etwa 20 min vom Playa del Carmen entfernt und ca. 7 min von der archäologischen Ausgrabungsstätte Akumal.

Übernachten können Gäste in 270 Junior-Suiten, 54 Suiten und 18 Doppelzimmern. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Feriendorf verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Der Komplex verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Supermarkt und einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Unterbringung zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Anlage abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein Hotelarzt. Radfahrer können die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Kostenfrei steht Gästen die Tageszeitung zur Verfügung. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.