Das Hotel befindet sich direkt am Strand in der touristischen Ortschaft Puerto Aventuras im Herzen von Riviera Maya und liegt lediglich 300 m vom Stadtzentrum entfernt. Eine Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel befindet sich in einer Entfernung von etwa 500 m. Zum internationalen Flughafen Cancún sind es etwa 90 min.

Diese großzügige Anlage bietet nicht nur 8 Villen/Häuser, sondern auch 328 Zimmer, die auf zwei 4-stöckige Gebäude verteilt sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung des Resorts umfasst eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Geldautomaten. In der Unterbringung steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Anlage verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Resort verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen und einen Aufzug. Neben einem Supermarkt und einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Unterbringung. Zu den weiteren Einrichtungen des Resorts zählen ein Zeitungskiosk und ein Spielzimmer. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage oder auf dem Parkplatz parken. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein 24-Stunden-Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden. Bei Geschäftlichem hilft das Business-Center gerne weiter und bietet ein Faxgerät an.