Das Resort liegt etwa 10 min nördlich von Playa del Carmen, in einem exklusiven Gebiet unweit eines Cenote. Üppiger Tropen-Dschungel, Gärten und Sandstrände kennzeichnen die Umgebung. In der Nähe laden Sehenswürdigkeiten wie der Xcaret Eco Park (rund 25 Fahrminuten), der Wasserpark Xel-Há (rund 45 Fahrminuten) und die Mayastätten in Tulum, ca. 1 Fahrstunde entfernt.

Ihren Aufenthalt können die Gäste im ansprechenden Ambiente der 128 Zimmer verbringen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Zur Einrichtung gehören eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Wechselstube und ein Geldautomat. Im Resort steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Neben einem Supermarkt und einem Souvenirshop sind weitere Geschäfte zu finden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung der Anlage zählt eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein kostenpflichtiger Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen.