Das Hotel befindet sich in Pico Banda de Além, ca. 1,5 km von Ribeira Brava und seinem Strand entfernt. Die Gäste erwartet das Museu Etnografico der Insel, das ebenfalls nur rund 1,5 km vom Hotel entfernt liegt, ebenso wie die Igreja e Museu da Ribeira Brava. Die Entfernung nach Funchal beträgt ca. 15 km. Das Hotel ist lediglich rund 30 min vom Flughafen Funchal entfernt.

Für die Gäste stehen in einem 3-stöckigen Haupthaus und in einem Nebengebäude 34 Doppelzimmer zur Auswahl. Rund um die Uhr steht den Gästen englisch- und französischsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Serviceleistungen wie eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung und ein Safe tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Das Hotel bietet eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Ein Aufzug und rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hauses. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.