Das Hotel befindet sich in Rethymnon, einer zentralen Stadt und einer der schönsten Orte auf Kreta. Das Hotel liegt in Gehweite der malerischen Altstadt und nur wenige Minuten vom langen Sandstrand entfernt.

Im Jahr 2019 wurde das Hotel modernisiert. Für die Gäste stehen in einem 4-stöckigen Haupthaus und in einem 4-stöckigen Nebengebäude 245 Zimmer, 6 Suiten, 2 Einzel- und 213 Doppelzimmer zur Auswahl. Mehrsprachiges Personal (Englisch, Deutsch, Französisch) an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Gäste des Hotels erhalten zur Begrüßung ein Willkommensgetränk. Eine Gepäckaufbewahrung gehört zur Einrichtung der Unterbringung. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Behagliche Atmosphäre schafft ein Kamin. Zu den weiteren Angeboten zählen eine Autovermietung, ein Transferservice und ein Hotelarzt. Radfahrer können ohne Gebühr die hauseigenen Fahrradstellplätze nutzen. Im Geschäftsbereich sind Beamer, Projektor, Flipchart/Stifte und Fotokopierer vorhanden. Veranstaltungen wie Kongresse, Symposien, Vorträge usw. oder auch nur das einfache Tagesgeschäft können mit Hilfe eines Sekretariatsservices und einer Kongressbetreuung problemlos organisiert werden. Ein Sitzungszimmer bietet die Möglichkeit, Konferenzen, Vorträge oder Tagungen abzuhalten.