Das Hotel ist im schönsten Teil von Puerto del Carmen und direkt am Strand gelegen. In unmittelbarer Nähe der Anlage befinden sich verschiedene Restaurants, Bars und das Einkaufszentrum Los Fariones. Einen Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz kann man bequem zu Fuße erreichen.

Das Hotel wurde im Jahr 2023 modernisiert. Die 229 Suiten verteilen sich auf 5 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Englisch- und deutschsprachiges Personal an der Rezeption im Empfangsbereich steht zur Seite beim Ein- und Auschecken. Die Einrichtung des Hotels umfasst eine Gepäckaufbewahrung und einen Safe. In der Unterbringung ist WLAN vorhanden (ohne Gebühr). Das Haus verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Hotel verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zu den gebotenen Leistungen gehören eine Autovermietung, ein Weckdienst und ein Wäscheservice. Aktive Reisende, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen. Im Geschäftsbereich sind Beamer und Projektor vorhanden.