Die Anlage liegt im Zentrum von Puerto de la Cruz, neben der Plaza del Charco und nur ca. 200 m vom vulkanischen Sandstrand Playa Jardin entfernt. Die Gäste können in der Nähe eine große Auswahl an Geschäften und Freizeitangeboten finden. Bis zum Flughafen Teneriffa Nord sind es von der Unterkunft aus ca. 20 km und bis zum Flughafen Teneriffa Süd rund 100 km.

Auf die Gäste warten 5 Junior-Suiten, 2 Suiten und 100 Doppelzimmer, die sich auf zwei 3-stöckige Gebäude mit Aufzügen verteilen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe, eine Wechselstube und einen Getränkeautomaten. Im Feriendorf steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Der Komplex verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Geschäfte sind ebenfalls vorhanden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände der Anlage. Zur weiteren Einrichtung des Feriendorfes zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz der Unterbringung abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur und ein eigener Shuttlebus. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden.