Das Hotel liegt an einer schmalen, belebten Straße, mitten in der Altstadt von Puerto de la Cruz und ungefähr 1 km vom Strand Playa Jardin entfernt. In der Umgebung findet man vielfältige Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, eine Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor dem Hotel sowie die Meerwasserschwimmbäder Lago Martiánez (800 m).

Das Hotel bietet 21 Einzel- und 74 Doppelzimmer auf 6 Etagen, die mit 3 Aufzügen erreichbar sind. Englisch- und deutschsprachiges Personal an der rund um die Uhr besetzten Rezeption im Empfangsbereich ist gerne bei allen Fragen behilflich. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe, eine Autovermietung, ein Zimmerservice, ein Faxgerät, ein Rauchmelder und eine Dachterrasse stehen den Gästen des Hauses zur Verfügung. Zur Serviceleistung der Unterbringung gehört ein Getränkeautomat. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Umgebung kann dank des Fahrradverleihs auch mit dem Rad erkundet werden.