Das Hotel ist zentral gelegen in der hübschen Altstadt am Beginn der Fußgängerzone. Diverse Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten sind demnach in unmittelbarer Umgebung zum Hotel. Zur schön angelegten Uferpromenade und den von César Manrique gestalteten Meerschwimmbädern mit 8 Badeseen und künstlichen Inseln sind es 5 bis 10 Gehmminuten. Der Strand von Play Jardin ist etwa 400 m entfernt. Eine Haltestelle für öffentliche Verkehrsmittel befindet sich in ca. 200 m Entfernung zum Hotel. Der Flughafen von Teneriffa-Nord ist 30 km, der von Teneriffa-Süd 115 km entfernt.

Die 92 Doppelzimmer verteilen sich auf 3 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Kinder können nach Herzenslust auf dem Spielplatz herumtoben. Zu den weiteren Einrichtungen der Unterbringung zählen ein TV-Raum und ein Spielzimmer. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Wäscheservice und eine Münzwäscherei. Zur Unterstützung bei Geschäftstätigkeiten ist ein Faxgerät verfügbar.