Das angesehene, traditionelle Hotel befindet sich in etwas erhöhter Lage in einem Villenviertel von La Paz und in der Nähe des Botanischen Gartens. Das Zentrum von Puerto de la Cruz, der Strand und der Salzwasser-Pool liegen etwa 1500 m entfernt. Ein Shuttlebus-Service fährt mehreren Tagen unter der Woche und am Samstag Morgen. In der unmittelbaren Nähe können die Gäste unzählige Restaurants, Bars, Pubs und Geschäfte entdecken. Anbindungen an den öffentlichen Nahverkehr finden sich nach ca. 50 m.

Das Hotel bietet 32 Junior-Suiten, 15 Suiten und 205 Doppelzimmer auf 5 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Garderobe, eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube gehören zur Einrichtung des Hauses. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Ein Souvenirshop und andere Geschäfte können zum Einkaufen und Bummeln genutzt werden. Ein schöner Garten und ein Spielplatz gehören zum Gelände des Hotels. Zu den weiteren Einrichtungen des Hauses zählen ein TV-Raum, ein Spielzimmer und eine Bibliothek. Bei Bedarf stehen den Reisenden Parkplätze zur Verfügung. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein 24h-Sicherheitsdienst, ein Babysitterservice, eine Kinderbetreuung, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, ein Friseur, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Für die Gäste stehen Fahrradstellplätze bereit, außerdem gibt es einen Fahrradverleih. Im Geschäftsbereich (Business-Center) sind Faxgerät und Projektor vorhanden.