Das Hotel befindet sich in der touristischen Ortschaft Puerto de la Cruz, nur etwa 200 m vom Strand entfernt. In der Umgebung befinden sich Geschäfte, Boutiquen, Bars und Restaurants. Eine Bushaltestelle ist nach ca. 200 m erreicht.

Gerne heißt das Hotel die Gäste in einem 5-stöckigen Haus mit einem Aufzug und 68 Nichtraucherzimmern willkommen. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und ein Getränkeautomat gehören zur Einrichtung des Hauses. WLAN ist in den öffentlichen Bereichen verfügbar. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Rollstuhlgerechte Einrichtungen sind vorhanden. Zur weiteren Einrichtung des Hotels zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hauses abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich ein 24h-Sicherheitsdienst, medizinische Betreuung, ein Transferservice und ein Friseur.