Das Hotel befindet sich nahe dem alten Stadtteil von Puerto de la Cruz, in einer relativ ruhigen Seitenstraße. Zum Sandstrand "Playa Jardin" sind es ca. 550 m, zu den Meeresschwimmbädern etwa 20 Gehminuten. Einen Anschluss an das öffentliche Verkehrsnetz (ca. 400 m entfernt) können Sie bequem zu Fuß erreichen.

Das Hotel bietet 7 Einzel- und 85 Doppelzimmer auf 4 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Eine Gepäckaufbewahrung, ein TV-Raum, ein 24h-Sicherheitsdienst, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Bankettsaal und ein Rauchmelder stehen den Gästen des Hauses zur Verfügung. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Einrichtungen. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es auf dem Parkplatz des Hotels abstellen.