Das Hotel liegt im Herzen des zum UNESCO-Weltkulturerbe gehörenden Porto und bietet ästhetische und historische Referenzen zum umliegenden Viertel. Direkt vor der Tür gibt es eine Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, und der Bahnhof liegt in ca. 100 m Entfernung. Der Strand ist rund 4 km von der Residenz entfernt. Der Flughafen Francisco Sá Carneiro liegt ungefähr 20 km weit weg.

Das Hotel bietet 74 Nichtraucherzimmer auf 8 Etagen, die mit einem Aufzug erreichbar sind. Die Rezeption ist rund um die Uhr besetzt. Serviceleistungen wie eine Gepäckaufbewahrung, ein Safe und eine Wechselstube tragen zu einem komfortablen Aufenthalt bei. Per WLAN erhalten die Gäste Zugang zum Internet. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über eine Reihe von behindertengerechten Annehmlichkeiten. Das Haus verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Bei einer Anreise mit dem Auto können die Gäste dieses in einer Garage (gegen Gebühr) oder auf dem Parkplatz parken. Zu den gebotenen Leistungen gehören ein Babysitterservice, eine Autovermietung, ein Transferservice, ein Zimmerservice und ein Wäscheservice. Zur Unterstützung bei der Kommunikation und Geschäftlichem bietet das Business-Center ein Faxgerät.