Das Resort befindet sich ganz im Norden der Insel, direkt an der Bucht von Pollensa, zwischen dem Strandabschnitt Can Cap de Bou und dem Naturschutzpark S'Albufera. Etwa 85% des ca. 85.000 m² großen Ferienkomplexes werden von einer mediterranen Gartenanlage mit tropischer Vegetation eingenommen. Die im Sinne eines umweltfreundlichen Tourismus konzipierte Anlage ist ungefähr 2,5 km von der Ortschaft Alcudia und etwa 4 km von Puerto Pollensa entfernt. Die Transferzeit zum Flughafen Palma beträgt etwa 80 min, bei einer Entfernung von ca. 65 km. Zu allen genannten Orten bestehen gute Linienbusverbindungen.

Die 12 Einzel- und die 58 Doppelzimmer verteilen sich auf 4 Etagen und sind über einen Aufzug erreichbar. Rund um die Uhr steht den Gästen englischsprachiges Personal an der Rezeption mit Tat und Rat zur Seite, das Ein- und Auschecken ist 24 h am Tag möglich. Die Einrichtung umfasst eine Gepäckaufbewahrung, einen Safe und eine Wechselstube. Im Hotel steht WLAN zur Verfügung. Hilfestellung bei der Buchung von Ausflügen wird am Tourdesk geboten. Die Unterbringung verfügt über rollstuhlgerechte Einrichtungen. Neben einem Supermarkt sind weitere Geschäfte zu finden. Ein Garten bietet zusätzlichen Raum für Entspannung und Erholung im Freien. Zur weiteren Einrichtung des Hauses zählt ein TV-Raum. Wer mit dem Fahrzeug anreist, kann es ohne Gebühr auf dem Parkplatz des Hotels abstellen. Unter den weiteren Leistungen finden sich eine Autovermietung, medizinische Betreuung, ein Transferservice, ein Zimmerservice, ein Wäscheservice, eine Münzwäscherei und ein eigener Shuttlebus. Aktive Gäste, die die Umgebung per Rad entdecken möchten, werden den Fahrradverleih zu schätzen wissen, Fahrradstellplätze sind ebenfalls vorhanden.